Từ “quản lý” sang “phục vụ”: Thước đo là sự hài lòng của người dân
Điểm cốt lõi trong kế hoạch lần này của Đảng ủy phường Tam Phước là việc thay đổi căn bản phương thức điều hành. Thay vì phương thức hành chính truyền thống, phường sẽ chuyển sang mô hình quản trị công hiện đại dựa trên dữ liệu số và kết quả đầu ra. Quan điểm chỉ đạo rất rõ ràng: Lấy hiệu quả phục vụ nhân dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cả hệ thống.
Phường đặt ra mục tiêu cụ thể: Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính phải đạt trên 95%. Đây không chỉ là con số, mà là lời cam kết về một chính quyền gần dân, sát cơ sở.
Kỷ cương “6 rõ” và tinh thần “3 dám, 3 hơn”
Để cụ thể hóa quyết tâm, phường áp dụng triệt để nguyên tắc “6 rõ”: Rõ người - rõ việc - rõ thời gian - rõ trách nhiệm - rõ sản phẩm - rõ thẩm quyền. Mọi nhiệm vụ đều được định lượng hóa, không còn tình trạng đùn đẩy hay né tránh trách nhiệm.
Đặc biệt, tinh thần “03 dám” (dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung) và “3 hơn” (quyết liệt hơn, linh hoạt hơn, hiệu quả hơn) được quán triệt đến từng cán bộ, đảng viên. Song song đó, phường cũng thiết lập cơ chế bảo vệ những cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ dám làm, phân biệt rõ giữa sai phạm vụ lợi và rủi ro trong quá trình đổi mới.
Những con số biết nói trong cải cách hành chính và chuyển đổi số
Kế hoạch 66-KH/ĐU đưa ra những chỉ tiêu định lượng rất cụ thể và đầy thách thức để tạo sự chuyển biến ngay lập tức:
- Về hành chính: Rút ngắn tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính; cắt giảm ít nhất 15% số lượng văn bản ban hành hàng năm; giảm 10% số lượng hội nghị để tiết kiệm và chống lãng phí.
- Về chuyển đổi số: Trên 95% hồ sơ được xử lý trên môi trường số; 100% cơ quan sử dụng chữ ký số và phần mềm quản lý văn bản thống nhất. Phấn đấu đến năm 2028, toàn bộ hoạt động chỉ đạo, điều hành của Đảng và Nhà nước sẽ diễn ra trên môi trường điện tử.
Hành động quyết liệt từ cấp cơ sở
Không dừng lại ở văn bản, Đảng ủy phường đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận. UBND phường chịu trách nhiệm giải quyết hồ sơ đất đai, xây dựng đúng hạn 100% và rút ngắn thời gian xử lý các phản ánh của doanh nghiệp trong vòng 07 ngày làm việc. Việc đánh giá cán bộ hàng tháng, quý sẽ dựa trên bộ chỉ số KPI định lượng gắn với đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm.
Việc thực hiện kế hoạch này không chỉ là nhiệm vụ chính trị mà còn là danh dự, trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên trước nhân dân. Với sự chuẩn bị bài bản và quyết tâm cao, Tam Phước đang tự tin hướng tới mục tiêu xây dựng một địa phương phát triển văn minh, hiện đại và thực sự vì dân phục vụ
